Ameliyat Süreci Hakkında Bilgi Alınamayan Ve Telefonlara Cevap Verilmeyen Hasta

20 Ekim tarihinde babamın ameliyatı için Çam Sakura Şehir Hastanesi’ne başvuru yaptık ve o gün bize ameliyat için hastaneden dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadık, sürecin ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyoruz.

Durumu öğrenebilmek için son iki gündür sabah 10’dan mesai bitimine kadar, öğle arası hariç, hastaneyi defalarca arıyorum. Santrale bağlandıktan sonra özellikle üroloji bölümü ya da hasta haklarına bağlanmak istediğimi belirtiyorum, fakat iki gündür bu birimlere aktarılmama rağmen telefonlar açılmıyor, bazen de direkt meşgule düşüyor. Bu nedenle ne ameliyat süreci hakkında bilgi alabiliyorum ne de resmi bir muhatap bulabiliyorum.

Babamın sağlık durumu söz konusuyken bu kadar uzun süre geri dönüş olmaması ve telefonlara cevap verilmemesi bizi hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor. Babamın ameliyat süreci ile ilgili olarak dosyamızın ne aşamada olduğunu, ameliyat tarihinin ne zaman planlandığını ve bundan sonra nasıl bir yol izlememiz gerektiğini öğrenmek için tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.