Göğüs Hastalıkları Bölümünde Ameliyat Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Sorunu

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde yatan hastamızla ilgili yaklaşık 10 gündür ciddi bir iletişim ve süreç yönetimi sorunu yaşıyoruz. Hastamızı “erken ameliyat” denilerek yatırdılar; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne net bir ameliyat tarihi verildi ne de işlemlerin hangi aşamada olduğu konusunda doğru düzgün bilgilendirildik.

Telefonla hastaneye, bölüme ya da ilgili kişilere ulaşmak neredeyse imkansız, kimseye erişemiyoruz. Yüz yüze de yeterli bilgilendirme yapılmıyor. Sonuç raporuna ulaşamadığımız için süreç tamamen belirsiz bir hale geldi ve hastamızın bu kadar süre hastanede boşuna yatırıldığını düşünüyoruz.

Hastamızın sonuç raporuna bir an önce erişmek, ameliyat süreci hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek ve eğer işlem yapılmayacaksa hastamızın gereksiz yere hastanede tutulmamasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve insan hayatına yakışır şekilde yürütülmesini istiyorum.