Calzedonia Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

23 Eylül 2026 tarihinde Calzedonia Türkiye internet sitesi üzerinden üç adet külotlu çorap siparişi verdim, sipariş numaram 2880120742. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim kesinlikle elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle B**** ve E*** Hanım ile görüştüm. Her seferinde “durumu çözeceğiz, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bir kere bile geri dönüş yapılmadı, tüm aramaları ve yazışmaları ben gerçekleştirdim. Arama kayıtlarım ve mail yazışmalarım mevcut olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Kargo teslim edilmediği halde sipariş bedelini ödediğim için kendimi haksız bir durumla karşılaştım gibi hissediyorum. Siparişimin derhal bulunarak tarafıma gönderilmesini ya da ürünleri hiç teslim almadığım için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süre boyunca geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını, bu konu ile ilgili gerekli resmi kurumlara yalnızca firmadan değil aynı zamanda süreç boyunca sürekli görüştüğüm B**** ve E*** Hanım hakkında da şikayetçi olacağımın bilinmesini istiyorum.