Calzedonia Satın Aldığım Ürün Bir Ayı Geçti, Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul İstinyePark Calzedonia mağazasından külotlu çorap satın aldım. Ödemesini kredi kartıyla yaptım ve toplamda 6.500 TL ödedim. Ürünü o anda teslim edemeyeceklerini, adresime kargo ile göndereceklerini söyleyip bu şekilde işlem yaptılar.

Aradan geçen zamana rağmen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte mağazayı defalarca, en az 5–6 kez, hatta 10’a yakın kez telefonla aradım. Her seferinde “gönderiyoruz”, “gönderdik” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir şekilde kargo gelmedi. Ne bir takip numarası ne de somut bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben hem ödediğim 6.500 TL’nin karşılığını alamadım hem de sürekli yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum. Ödediğim ürünün hiçbir bahane olmadan, adresime eksiksiz ve acilen gönderilmesini talep ediyorum.