Calzedonia Mağazasından 7.025 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

20.11.2025 tarihinde Calzedonia Ümraniye Meydan mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Bir gün sonra cayma hakkımı kullanarak ürünleri mağazaya iade ettim. 21.11.2025 tarihinde iade işlemi tamamlandı ve 7.025 TL tutarındaki bedelin en geç 15 gün içinde tarafıma iade edileceği mağaza tarafından belirtildi.

Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ancak daha sonra mağaza yetkilileri, iadenin IBAN hesabıma yapılacağını söylediler ve bu çözümü kendileri önerdi. Buna rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine, defalarca kez mağazayla ve yetkililerle görüşmeme rağmen yalnızca banka ile görüştüklerini ve iadenin yapılacağını söylemekle yetindiler, somut bir geri ödeme gerçekleştirilmedi.

Uzun süredir bu konu ile uğraşıyor olmama rağmen halen iadem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İade tutarı olan 7.025 TL’nin tarafıma bir an önce, belirtildiği şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri bu kadar oyalanmamalı ve mağdur edilmemelidir. İadem yapılmadı