Calzedonia Garanti Süresindeki Taytın Ağ Kısmının Erimesi Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Calzedonia Türkiye’den 2024 yılı Haziran ayında Ankara Atakule mağazasından aldığım taytı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak son 2 aydır taytın ağ kısmında belirgin şekilde erime ve incelme olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez mağazaya gidip bilgi verdim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve yalnızca fiş ibrazı konusunda ısrar edildi. Bu taytı başka bir yerden almamın imkansız olduğunu, belirttiğim tarih aralığındaki tayt satışlarını kontrol ederek teyit edebileceklerini söyledim ancak bu konuda yardımcı olmaktan kaçındılar. Mağazadan daha önce de pek çok alışveriş yaptığımı, sistemlerinde görünmesi gerektiğini iletmeme rağmen sistemin bazen çalışmadığını ve kayıt olmadığı söylendi.

Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken, taytın incelemeye alınmasını ve garanti kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.