Yanıltıcı Ürün Ve İletişim Engellemesi Nedeniyle İade Talebi

Rivellabutik adlı Instagram sayfasından Calvin Klein marka olarak görünen bir eşofman takımı siparişi verdim. Ancak bugün kargodan gelen ürün, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, pazar ürünü kalitesinde ve tamamen farklı bir ürün çıktı.

Ürünü kapıda ödeme seçeneğiyle teslim aldım ve 975 TL’yi nakit olarak ödedim. Yanlış ve kalitesiz ürünle karşılaşınca satıcıyla Instagram üzerinden hemen iletişime geçtim, durumu anlattım ancak kısa süre sonra hesabım engellendi. Ardından WhatsApp üzerinden de yazdım ve aradım, oradan da engellendim ve hiçbir şekilde telefonla da ulaşamadım.

Ödediğim 975 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve üstüne her kanaldan engellenerek iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.