Calvin Klein Pantolonum İlk Giyişte Yırtıldı Kalite Ve İade Süreci Endişesi Yaşıyorum!

Calvin Klein Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde verdiğim siparişle Jean pantolon - Erkek Slim Taper Tattered Jean Pantolon LV04RD703GZY4 modelini ve aynı materyalden olduğunu düşündüğüm üç pantolonu daha satın aldım. Ürünler 27.11.2025 Perşembe günü kargo ile teslim edildi. 29.11.2025 Cumartesi günü bu jeanı ilk kez giydim, bedenime tam uydu, kesinlikle sıkma ya da aşırı gerilme durumu yoktu. Ancak yaklaşık 3 saat giydikten sonra eve döndüğümde pantolonun arka cebinin hemen yanında büyük bir yarık oluştuğunu fark ettim.

Böylesine kısa sürede ve normal kullanımda bu kadar ciddi bir yırtık oluşması, neredeyse 5000 TL’lik, dünyaca tanınan bir markanın ürününde kabul edilemez bir durum. Aynı fiyat aralığında Diesel, G-Star gibi markaları yıllardır kullanıyorum, defalarca yıkamama rağmen hiçbirinde bu tür bir yırtık ya da benzer bir hasarla karşılaşmadım. Bu yaşadığım durum hem ürünün kalitesi hem de kullanılan materyalin gerçek içeriği hakkında ciddi soru işareti oluşturdu.

Hasarı fark ettiğim anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu ve fotoğrafları ilettim. Hızlı dönüş yapmalarını takdir ediyorum; fakat bana verilen kargo kodu ile ürünü göndermem, ardından 21 güne kadar sürecek bir inceleme süreci beklendiği söylendi. Bu kadar uzun bir inceleme süresini ne yazık ki tüketiciyi oyalayan bir yaklaşım olarak görüyorum, çünkü 21 gün sonunda bu ürünü ya da henüz giymediğim diğer pantolonları iade etmek istesem, süreler gerekçe gösterilerek bu taleplerimin reddedilmesinden endişe ediyorum. Özellikle bu ürün için mutlaka bir telafi beklerken, diğer pantolonlara karşı da güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.

Öncelikle bu pantolonun ve aynı siparişteki diğer pantolonların tam olarak hangi materyalden üretildiğine dair açık ve net bir açıklama istiyorum. Ürün etiketinde belirtilen içerikle gerçek materyal yapısı arasında bir uyumsuzluk varsa, bu durum çok daha ciddi bir sorun anlamına gelecektir ve gelecekteki alışveriş kararlarımı doğrudan etkileyecektir. Sonrasında bu hasarlı pantolon için telafi ya da ücret iadesi talep ediyorum, ayrıca diğer pantolonlar hakkında da malzeme ve kalite açısından bilgilendirme yapılarak, inceleme sonucuna göre iade veya para iadesi seçeneğinin tarafıma sunulmasını istiyorum.

Sipariş numaram: 2b779-32825-945684. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı, şeffaf ve tüketici lehine çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.