Reklamda Gösterilen Saat Yerine Farklı Ürün Gönderildi

13.03.2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm Calvin Klein erkek kol saati, çelik kordon, siyah kadran reklamına güvenerek bir saat siparişi verdim. 16.03.2026 tarihinde ürünü teslim aldığımda, gelen saatin reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Modeli, rengi, kordonu dahil olmak üzere her detayı farklı, alakasız bir ürün gönderilmiş.

Ödemeyi kapıda kart ile yaptım ve ürün elime ulaşır ulaşmaz iade etmek istedim. Ancak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, bu yüzden iade talebimi ve şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Siparişimin takip numarası 23043817016815’tir.

Reklamda gösterilen ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiği için, bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.