Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Orijinal Olmayan Parfüm Ve İade Sorunu

Orijinal Olmayan Parfüm Ve İade Sorunu
profile
20 Ağustos 2025 11:21
1.128

10 Haziran’da İstanbul Calvin Klein mağazasından 5.800 TL ödeyerek yıllardır kullandığım Euphoria bayan parfümünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, her zaman kullandığım orijinal şişeden farklı bir şişede geldi ve yanında tester parfüm gönderildi. Tester ürünü denediğimde ise kokusu 1 saat bile kalmadı; kalıcılığı ve kokusu, alışık olduğum ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta yoluyla fotoğraf göndermem istendi. Barkod numarası aynı olmasına rağmen yaşadığım sorunu ve şüphelerimi açıkça belirtmeme rağmen, kutunun jelatini açıldığı için değişim veya iade işlemi yapılmayacağı söylendi. Kutuyu açmadan ürünün orijinal olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Fotoğraflarda da şişe farklı, gönderilen ürün farklı.

Garanti kapsamında olan ürün için markadan beklentim, orijinal ürünü göndermeleri ve müşteri memnuniyetini sağlamalarıdır. Bu durumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.

orijinal-olmayan-parfum-ve-iade-sorunu-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Parfüm Orijinal Değil, Değişim Talebim Reddedildi

profile
31 Ekim 2025 20:25
610
Aldığım Parfüm Orijinal Değil, Değişim Talebim Reddedildi
aldigim-parfum-orijinal-degil-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

File Mağazasından Alınan Parfümde Koku Yok, Değişim Talep Ediyorum

profile
21 Ağustos 2025 00:37
1.112
file-magazasindan-alinan-parfumde-koku-yok-degisim-talep-ediyorum-2.jpg

Sephora Ve Calvin Klein'dan Sahte Ve Bozuk Parfüm Skandalı

profile
10 Nisan 2025 13:55
1.151
Sephora Ve Calvin Klein'dan Sahte Ve Bozuk Parfüm Skandalı
Sephora Ve Calvin Klein'dan Sahte Ve Bozuk Parfüm Skandalı
Sephora Ve Calvin Klein'dan Sahte Ve Bozuk Parfüm Skandalı
Sephora Ve Calvin Klein'dan Sahte Ve Bozuk Parfüm Skandalı
+3
2
Kübra sonuçtan memnun değil

profile
12 Ağustos 2023 13:37
487
Calvin Klein'in Kullanılmış Ürün Göndermesi
Calvin Klein'in Kullanılmış Ürün Göndermesi
Calvin Klein'in Kullanılmış Ürün Göndermesi
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ocak 2024 23:54
1.862
Benzer Şikayet Yaz