Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Ürünü İade Edemedim Param Geri Ödenmedi

Kullanılmamış Ürünü İade Edemedim Param Geri Ödenmedi
21 Ağustos 16:52
585

26 Temmuz’da Calvin Klein’den satın aldığım Erkek Chunky Cupsole Monologo Sneaker (Sipariş No: 898995) ürünümü, büyük geldiği için hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde 28 Temmuz’da Zorlu Center mağazasına iade ettim. Mağazada değişim olmadığı için aynı gün kendi bedenimi internetten tekrar sipariş ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmamış olmasına rağmen “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ayrıca, paramı almadan ürünü mağazadan teslim almam gerektiği söylendi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

İade sürecinde hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca ürünün kullanılmış olduğu iddiası tekrarlandı ve çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ödediğim 4.386,75 TL kredi kartıma iade edilmedi, sadece ürünü geri almam isteniyor. Bu süreçte herhangi bir yazılı veya detaylı açıklama da tarafıma iletilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve büyük bir markadan bu şekilde bir süreç yönetimi beklemiyordum. Tek talebim, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünümün iadesinin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Kübra sonuçtan memnun değil

12 Ağustos 2023 13:37
487
Calvin Klein'in Kullanılmış Ürün Göndermesi
Calvin Klein'in Kullanılmış Ürün Göndermesi
Calvin Klein'in Kullanılmış Ürün Göndermesi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Mağazasında İade Talebim Reddedildi

01 Temmuz 11:03
648
Calvin Klein Mağazasında İade Talebim Reddedildi
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Hilltown AVM Mağazasında İade Hakkım Engellendi, Bilgilendirme Yapılmadı

28 Eylül 21:17
913

22 Eylül 2023 12:06
1.984
Benzer Şikayet Yaz