to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz’da Calvin Klein’den satın aldığım Erkek Chunky Cupsole Monologo Sneaker (Sipariş No: 898995) ürünümü, büyük geldiği için hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde 28 Temmuz’da Zorlu Center mağazasına iade ettim. Mağazada değişim olmadığı için aynı gün kendi bedenimi internetten tekrar sipariş ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmamış olmasına rağmen “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ayrıca, paramı almadan ürünü mağazadan teslim almam gerektiği söylendi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
İade sürecinde hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca ürünün kullanılmış olduğu iddiası tekrarlandı ve çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ödediğim 4.386,75 TL kredi kartıma iade edilmedi, sadece ürünü geri almam isteniyor. Bu süreçte herhangi bir yazılı veya detaylı açıklama da tarafıma iletilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve büyük bir markadan bu şekilde bir süreç yönetimi beklemiyordum. Tek talebim, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünümün iadesinin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesidir.
Sipariş ettiğim üründen başka bir ürün teslim edildi. Üstelik gelen ürün giyilmiş, etiketsiz ve kotu kokuluydu. Ayrıca erkek pantolonuna benziyordu. İnanamayarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece iade veya değişim yapabileceklerini söylediler. O pantolonu tabii ki elimde tutacak halim yoktu...
Bugün Zorlu Center Calvin Klein mağazasından 20 Haziran'da aldığım ürünü iade etmek için geldim. Buradaki beyefendiler yardımcı olmamak için ellerinden geleni yaptılar. Aldığım saati bile söyledim, o şekilde iade yapabileceklerini söylediler. Dakikasına kadar belirttim, buna rağmen en son iade olmuy...
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM'deki Calvin Klein mağazasından yaklaşık 16.000 TL tutarında ayakkabı, spor ayakkabı ve çanta alışverişi yaptım. Ertesi gün, yani 28 Eylül 2025’te, ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları iade almadıklarını, sadece değ...
13.08.2025 tarihinde Brandy’s internet sitesinden Calvin Klein marka bir şal siparişi verdim (Sipariş No: B822SQ6598X). Ürün, 1-3 iş günü içinde kargo...
31/08/2023 tarihinde Korupark Boyner mağazasından aldığım Calvin Klein marka bir ayakkabıyı sadece 2 defa (iki!) kullandıktan sonra ayakkabının bağlantı yerlerinde açılmalar oluştu ve derisinde deformeler oluştu. Ürünü iade etmek istedim. Ürünümü incelemeye gönderdikten 20 gün sonra zor bela ulaşmay...
Yorumlar