Kalite Sorunu: Calvin Klein Çantada Tekrarlayan Vida Problemi

Yaklaşık 3 yıl önce bir AVM’deki Brandy's mağazasından siyah, yazılı Calvin Klein el çantası satın aldım. Çantanın vidası defalarca düştü ve şu an çanta tamamen kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda garanti süresinin bittiği söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ancak bu kadar kısa sürede ve bu şekilde tekrar eden bir vida problemi, ürünün kalitesiyle bağdaşmıyor ve tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Benzer şekilde pek çok kişinin de aynı model çantayla vida sorunu yaşadığını gördüm, bu nedenle bunun kullanıcı hatasından çok firma kaynaklı bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Calvin Klein’den ve ürünü aldığım mağazadan, çantam için vida temini, tamir edilmesi ya da mümkünse ürün değişimi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.