Calvin Klein Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Gülsüm

380

Calvin Klein online alışveriş sitesinden 20.03.2025 tarihinde verdiğim erkek deniz şortu siparişim, tercih ettiğimden farklı bir ürün olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, ürünün stokta kalmadığını ve bu nedenle bana farklı bir model gönderildiğini söylediler. Kabul etmediğim için ürünü iade olarak kargoladım; fakat 3 gün sonra, hiçbir açıklama yapılmadan ürün bana geri gönderildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu ürünün sahte yani orijinal olmadığı söylendi. Elimde faturam ve bütün belgelerim olmasına rağmen, ürünü resmi sitelerinden aldım ve yanlış gönderilen ürünü iade ettim. Bu durumda, kendi sattıkları ürünlerin de orijinal olmadığı iddia edilmiş oluyor. Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevremdekilere de önermeyeceğim.