Calvin Klein Siyah Spor Ayakkabısının Hızlı Yıpranması Ve Reddedilen İade Talepleri

Aydın Opsmall AVM Özdilek mağazasından 2025 yılının Eylül ayında Calvin Klein marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak toplamda yaklaşık 4 ay kullanabildim. Aralık ayında sol ayağın dile kısmında yırtılma oluştu ve ürünü incelemeye gönderdim, ancak red cevabı aldım.

Bu süreçten yaklaşık 1 ay sonra, Ocak ayında bu kez sağ ayağın file kısmında da yırtılma meydana geldi. Tekrar incelemeye gönderdim ve sadece 1,5 gün gibi çok kısa bir sürede dönüş yapıldı, yine red kararı verildi. Bu kadar kısa sürede sağlıklı bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum. Şu an ayakkabının her iki tekinin de file kısımları yırtık durumda ve kullanılmaz halde duruyor.

Mağazaya durumu ilettiğimde de konu çok önemsenmedi ve yardımcı olunmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de inceleme süreçlerinin bu şekilde sonuçlanması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için iade, değişim ya da hediye çeki şeklinde makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.