Calvin Klein Montta Yıkama Sonrası Şekil Bozulması Ve İade Talebi

İzmir Optimum AVM’den kızım için yaklaşık iki ay önce Calvin Klein marka bir mont satın aldım. Montu sadece elimde, Çeşme suyu ile, ne sıcak ne de soğuk olmayan normal ısıda yıkadım. Yıkamanın ardından montun içindeki tüm tüyler toplanarak bir araya geldi ve mont tamamen şekil bozdu, giyilemez hale geldi.

Bu kadar kısa sürede ve bu fiyatta bir ürünün, bu kadar basit bir yıkama sonrası kullanılmaz duruma gelmesini kabul edemiyorum. Ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve montun bedeli olan yaklaşık 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Değişim yapılmasının aynı sorunu tekrar yaşatacağını düşündüğüm için ücret iadesi dışında bir çözümü uygun bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.