Calvin Klein Çantam Kısa Sürede Hasar Gördü Ve İnceleme Sonucu Reddedildi

Nisan ayında hediye olarak aldığım Calvin Klein marka (model: 5003****85001) çantayı yalnızca birkaç kez kullandım. Ancak kısa sürede çantanın alt deri kısmında yuvarlak şekilde bir deri atması meydana geldi. 20 Ağustos’ta İstanbul Üsküdar Capitol AVM’deki Boyner mağazasına giderek ürünü teslim ettim ve markaya incelemeye göndereceklerini söylediler. Fakat 30 günü aşkın bir süre beklememe rağmen 22 Eylül’de tarafıma hiçbir gerekçe ve belge sunulmadan ürünün incelemeden “red” kararıyla geri verildiği bildirildi. Çantalarımın bir çoğu Calvin Klein markasından ve bu zamana kadar hiç böyle bir problem yaşamamıştım. Bu kadar basit şekilde ürünün deri atması beni gerçekten üzdü. Yani anonim bir X firmasından aldığım çok cüzi miktardaki ürünü bile yıllardır kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Ürünün faturası elimde mevcut, garanti süresiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Sorunun kısa sürede ve çok az kullanımda ortaya çıkması nedeniyle ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.