Calvin Klein Ayakkabısının Garanti Reddi Ve İade Talebi

Calvin Klein marka bir ayakkabıyı yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan bir süre sonra ayakta sıkıştırma, arka topuk kısmında şişme ve baloncuk oluşması gibi problemler yaşamaya başladım, ayrıca parmak uçlarım da hiçbir şekilde rahat etmiyor.

Ürünü bu şikayetlerle birlikte haziran–temmuz ayları arasında garantiye gönderdim ancak inceleme sonucu tüketici hatası denilerek talebim reddedildi. Herhangi bir yazılı rapor veya detaylı açıklama da tarafıma iletilmedi. Gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere ayakkabının topuk kısmında açılma mevcut ve bu nedenle ayakkabıyı sadece arada bir, o günden beri de ilk kez giyebildim.

Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran ve kullanım konforu kalmayan bir ayakkabı için tüketici hatası denilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının bedeli olan 7.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.