Boyner'de Satın Alınan Calvin Klein Ayakkabısında Üretim Hatası İddiası Reddedildi

Ankara Ankamall Boyner mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce Calvin Klein markalı günlük bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok uzun süre kullanmama rağmen kısa süre içinde ayakkabının üzerinde soyulmalar oldu ve üründe belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu durum üzerine ayakkabıyı geçen ay içinde Boyner’e teslim ederek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda bana yazılı olarak “üretim hatası yok” denilerek talebim olumsuz geri çevrildi. Ancak ayakkabının kısa sürede bu şekilde soyulması, özellikle de bilinen bir markaya ait ve Boyner’den alınmış bir üründe kullanıcı hatası ile açıklanamayacak bir durumdur.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. İncelemenin daha sağlıklı ve objektif biçimde yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.