Aldığım Çantada Sorun Çıktı İade Talebim Reddedildi

Hüseyin

15 Ağustos 16:41

811

13 Ağustos’ta Mall Of İstanbul’daki Calvin Klein mağazasından bilgisayar çantası aldım. Ürünü akşam saat 9 civarında hediye olarak aldım ve eve götürdüğümde çantanın fermuarında problem olduğunu fark ettim, ayrıca ürünü genel olarak beğenmedim. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, ürünün sıfırının olup olmadığını sordum, ilk başta yok dediler fakat sabah tekrar gittiğimde mağaza yöneticisi aslında depoda sıfır ürün olduğunu fakat depoya gitmeye üşenip bana sorunlu ürünü verdiklerini söyledi.

Daha üzerinden 24 saat geçmeden ürünü iade etmek istedim ancak bana yalnızca aynı gün içerisinde iade alabileceklerini söylediler. Akşam 9’da aldığım bir ürünü, AVM 10’da kapanırken aynı gün içerisinde nasıl getirip iade edebilirim? Bu uygulama bana mantıksız geldi. Diğer markalarda böyle bir sorun yaşamadım. Calvin Klein gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat ilgilenmediler. Ürünle ilgili herhangi bir garanti belgesi ya da iade koşulları bilgisi de verilmedi.

2 günlük ürünü iade etmek ve para iadesi almak istiyorum. Bu konuda mağazanın yardımcı olmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Calvin Klein Calvin Clean Mağazası Kusurlu Ürünün Değişim Ve İadesini Yapmıyor.

Ebru

Calvin Klein

19 Temmuz 2024 20:53

1.024

Mall Of İstanbul Avm de bulunan Calvin Clean mağazasından yaklaşık 5 ay önce iki adet çanta satın aldım. Çantadan bir tanesinin kulp kısmı koptuğu için faturası ile birlikte mağazaya ürünü teslim ettim ve iade talep ettim ancak mağazadaki yetkili iade politikalarının olmadığını ve ürünü değişim için...

Calvin Klein Calvin Clean Mağazası Kusurlu Ürünün Değişim Ve İadesini Yapmıyor.

Calvin Klein Satın Aldığım Çantam Kayboldu, Ne Ürün Ne İade Alabildim!

Ayşe

Calvin Klein

04 Ekim 14:53

553

Mart ayında Ankara Panora AVM Calvin Klein mağazasından kredi kartı ile satın aldığım 8720639557219 kodlu çantanın ikinci kullanımda kulpu koptu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek iade talebim reddedildi ve yeni bir ürün de gönderilmedi. Tek kullanımda böyle bir sorun...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Cepa AVM Calvin Klein Mağazasında Yaşanan Müşteri Hizmetleri Problemi

Ozan

Calvin Klein

20 Eylül 2024 19:25

1.002

Ankara Cepa AVM Calvin Klein mağazasından aldığım üründe yaklaşık 3 hafta sonra problem oldu. İncelenmeye gönderildi. Maksimum 21 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bildirilen ürün 22 iş günü içinde sonuçlandı. Mağazaya ürün değişimi için gittiğimde direkt olarak adıma düzenlenmiş hediye çekini vermey...

Kullanılmamış Çantada Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hayriye

Calvin Klein

12 Ekim 13:54

668

26 Temmuz’da Forum İstanbul Boyner mağazasından Calvin Klein beyaz omuz çantası satın aldım. Çantayı ilk kez kullandığımda uç kısımlarından mavi renk verdiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Telefonla bana onay verildiği söylendi ancak mağazaya gittiğimde yanl...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein 1 Haftalık Ürünü İade Almıyor

Yusuf

Calvin Klein

08 Kasım 2023 14:42

2.714

27 Ekim 2023 tarihinde İstanbul İstinyePark Calvin Klein mağazasından 3.935,40 TL'ye bir mont satın aldık. 1 hafta sonra bu montu iade etmek için mağazaya geri götürdük. Montu hiç kullanmadık, etiketleri vs her şey üzerindeydi. Mağaza müdürü mağaza kuralları gereği iade alamayacaklarını belirttiler....