Yanıltıcı Bilgi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi

06.09.2026 tarihinde Calviera Butik internet sitesi üzerinden 3.999 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 5 iş günü içinde elime ulaşacağı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek satın almayı gerçekleştirdim. Ancak sonradan ürünün aslında Çin’de üretildiğini ve buna rağmen çıkış adresinin Bursa olarak göründüğünü fark ettim. Teslimat süresi ve ürünün nereden gönderileceği konusunda verilen bu bilgilerin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Belirtilen süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ürün henüz elime ulaşmadı, hatta Çin’den Türkiye’ye bile gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Firma ile WhatsApp hattı üzerinden birçok kez yazışarak ürünün stok durumu ve teslimat süresi hakkında bilgi almaya çalıştım, ürünün gönderileceği söylendi ancak buna rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de mağduriyetim giderildi. Yazışmalarda iptal ve iade talebimi de açıkça iletmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmedi. Teslimat süresi ve ürünün çıkış yeri konusunda doğru bilgi verilmediği için kendimi kandırılmış hissediyorum.

Yanıltıcı bilgilerle yapılan bu satış nedeniyle ödediğim 3.999 TL’nin iadesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sitede yer alan teslimat ve ürün çıkış yeri bilgilerinin de gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.