to read complaints and reviews, or file yours.Emsalsiz Halı Yıkama'dan Eksik Temizlik Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
16 Ekim 2025 tarihinde Emsalsiz Halı Yıkama Gebze merkez şubesinden standart halı yıkama hizmeti aldım. 3 halım yıkandıktan sonra tarafıma teslim edildi ancak halıların üzerinde lekeler duruyordu ve neredeyse hiç yıkanmamış gibiydi. Firma bana garantili ve temiz yıkama sözü vermişti, müşteri memnuniyetine önem verdiklerini belirtmişlerdi; ancak bu sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi.
Sorunun çözülmesi için hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, halıların tekrar yıkanmasını talep ettim ve lekeli halıların fotoğraflarını gönderdim. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise telefonda olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, hatta telefonu yüzüme kapattılar ve şikayet edeceğimi söylediğimde de umursamaz bir şekilde “ederseniz edin” yanıtını aldım.
Bu hizmet için 1600 TL ödeme yaptım. Halılarımın tekrar düzgün şekilde yıkanmasını veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
