to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Kampanyasında Küçük Porsiyon Ve Fiyat Dengesizliği
GetirYemek üzerinden Cajun Corner Saray Mahallesi şubesinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında "Cajun Baharatlı Tavuk Dürüm" siparişi verdim. Dün akşam teslim edilen dürümler, yaklaşık 20 cm’lik küçük bir kutuya yan yana sıkıştırılmış şekilde geldi. Dürümleri ölçtüğümde her birinin 18–19 cm civarında olduğunu gördüm, porsiyon olarak ise iki dürümün toplamı ancak tek normal dürüm büyüklüğünü karşılayacak seviyedeydi.
Porsiyonun bu kadar küçük olması nedeniyle ödediğimiz tutarı fazlasıyla sorgular hale geldik. İçerikte de iki parça tavuk Eti kesilip bolca yeşillik ile tamamlanmış bir ürünle karşılaştık. Ürünün tadı fena olmasa da, gelen porsiyon kesinlikle fiyatını hak etmiyor.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliği GetirYemek üzerinden değerlendirme yazarak belirtmek istedim ancak değerlendirmem iletişim kurallarına uymadığı gerekçesiyle yayımlanmadı. Ürünün kampanya adı ve fiyatına göre makul bir porsiyonla sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Cajun Corner’dan, bu siparişle ilgili olarak porsiyon-fiyat dengesine dair açıklama yapmalarını ve mümkünse uygun bir telafi sağlamalarını talep ediyorum.
Sayın Mert Bey, Öncelikle, Cajun Corner Saray Mahallesi şubesinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında siparişinizin beklentilerinizi karşılamadığı ve porsiyon‑fiyat dengesinin sizin için sorun yarattığı için çok üzgünüz. Siparişinizin dar bir kutuya sıkıştırılmış olarak gelmesi ve iki dürümün toplamının tek bir normal dürüm büyüklüğünde olması, kesinlikle sunduğumuz hizmet standartlarıyla örtüşmemektedir. Bu durumu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz; sayenizde bu tür hataların önüne geçmek için gerekli incelemeleri yapacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla size özel bir teklif hazırladık. En kısa sürede bir telafi teklifi e‑posta adresinize gönderilecektir. Ayrıca, konuyu daha detaylı konuşabilmek ve size en uygun çözümü sunabilmek için önümüzdeki günlerde bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz. Görüşme zamanını sizin belirleyeceğiniz bir saat diliminde ayarlamak için sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için tekrar teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha iyi bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
