to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar Çağrı Mağazaları'nda Küflü Ürünler Ve Cinsiyetçi Üslup
27 Ekim günü saat 09.06 civarında Üsküdar Yavuztürk Mahallesi Bosna Bulvarı No:64 adresindeki Çağrı Mağazaları şubesinde sebze meyve reyonunda ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Reyonda rengi tamamen solmuş sebzeler ve üzerinde küf oluşmuş, çürümüş meyveler bulunuyordu.
Bu durumu mağaza çalışanına ilettiğimde ürünlerin bozuk olduğunu kabul etmediler ve sorunu ciddiye almadılar. Ayrıca “kadın ile uğraşılmaz” şeklinde cinsiyetçi ve son derece rahatsız edici bir ifade kullanıldı. Hem hijyen açısından sağlığa aykırı bu görüntü, hem de müşteriyle bu üslupta konuşulması beni çok rahatsız etti.
Bu olay üzerine Alo 174 hattını arayarak resmi şikayet kaydı oluşturdum ve denetim talep ettim. Bozuk ve küflü ürünlerin reyondan derhal kaldırılmasını, sebze meyve reyonunda düzenli ve ciddi bir denetim yapılmasını ve bu olaya karışan çalışanla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak hem sağlığımı hem de saygı görme hakkımı koruyacak net bir geri dönüş bekliyorum.
Gelişme
27 Ekim sabahı saat 09.06 civarında İstanbul Üsküdar Yavuztürk Mahallesi Bosna Bulvarı No:64’te bulunan Çağrı Market şubesine alışveriş için girdim. Sebze meyve reyonunda dolaşırken saat 09.24 civarında bazı ürünlerin üzerinde beyaz ve gri küf tabakaları oluştuğunu, bir kısmının da tamamen çürümüş olduğunu gördüm. Ürünler bu kadar bariz şekilde bozulmuş olmasına rağmen hâlâ tezgahta duruyordu, bu durum hem hijyen hem de diğer ürünlerin de bozulmasına sebep olabilecek ciddi bir sorun.
Bu durumu personele söylediğimde, sorunu çözmek yerine bana bağırarak tepki gösterdi ve üstüme yürür gibi agresif bir tavır sergiledi. Mağazaya ilk girdiğim anda da “sabah sabah doluşun buraya, gel tane sen de gel” gibi müşteriyi aşağılayan, saygısız ifadeler kullanıyordu. Et reyonundaki başka bir çalışan ise “bırak abi, kadınlarla uğraşılmaz” şeklinde cinsiyetçi ve hakaret içeren bir ifade kullandı. Hem hijyen açısından sorumsuzluk hem de müşteriye karşı bu tavır, tamamen kabul edilemez bir durumdur.
Bozuk gıdalarla ilgili olarak Alo 174 Gıda Hattı’nı arayarak denetim talebinde bulundum. Çağrı Market’ten beklentim, bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılması, çürük ve küflü ürünlerin müşteriye sunulmaması için kontrollerin sıkılaştırılması, ayrıca bana karşı sergilenen saygısız ve cinsiyetçi tutum nedeniyle ilgili çalışanlar hakkında disiplin işlemi uygulanması ve gerekli uyarıların yapılmasıdır. Müşteri olarak hem sağlığımın hem de saygı görme hakkımın korunmasını istiyorum.
