Küflü Pastırma Satın Alındı, İade Sözleri Yerine Getirilemedi

Çağrı Market online üzerinden 5 Eylül’de pastırma satın aldım. Ürünü 6 Eylül’de açtığımda pastırmanın küflü olduğunu gördüm. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından riskli hem de son derece rahatsız edici.

Durumu fark eder etmez marketle hem telefonla hem de yazışarak iletişime geçtim. Ürünü iade alacaklarını ve dün için geleceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen oldu. Verilen söz tutulmadı ve süreç boyunca herhangi bir ilgi ya da çözüm odaklı yaklaşım görmedim.

Küflü çıkan bu pastırmanın derhal iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bozulmuş ürün satışına ve bu konudaki ilgisizliğe ilişkin gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.