Kasap Bölümünden Gelen Yağlı Kıyma Ve Müşteri Notlarının İhmal Edilmesi

Uzun süredir annemin alışverişlerini özellikle güvendiğim için S***** A** Caddesi üzerindeki Çağrı Market’ten yapıyorum. Son yaptığımız alışverişte ise kasap bölümünde yaşadıklarımız güvenimi ciddi şekilde sarstı. Online olarak verdiğimiz 2026000015060 fatura numaralı siparişte aldığımız kıyma neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu; sanki dün akşamdan çekilmiş taze kıyma değil de yağ tabakası paketlenip gönderilmiş gibiydi. Denemek için özellikle yarım kilo tercih etmiştim, buna rağmen beklediğim kalitenin çok altında bir ürün geldi.

Kasap bölümünde kıymalık döşlerin yağ ağırlıklı şekilde olması ve buna rağmen kasap fiyatlarıyla neredeyse aynı seviyede olması da ayrıca rahatsız edici. Çağrı gibi sürekli alışveriş yaptığımız ve güvendiğimiz bir marketten, döş ve kıyma ürünlerinin diğer marketlerde olduğu gibi kaliteli ve güvenilir olmasını bekliyorum. Aynı şekilde manav ve şarküteri özenle hazırlanması gerektiğini düşünüyorum.

Ben uzakta olduğum için ürünleri görmeden internet üzerinden sipariş veriyorum, alışverişi 80 yaşındaki annem teslim alıyor. Yaşlı olduğu için sorunlu ürünü alıp mağazaya gidip iade etmesi, konuşması ve değiştirmesi oturduğu çevreyi de de düşünürsek onun için gerçekten zor oluyor. Kıyma ile yaşadığımız olayda da bu mağduriyeti yaşadık. İnternet siparişi verirken açıklama kısmına özellikle kıymanın tek çekim olmasını, çok yağlı olmamasını, tavuğun parçalanmasını, son kullanma tarihinin önemli olduğunu ve poşet poşet kullanımının da bir bir ya kullanılmasını özellikle yazıyoruz. Ancak bu notların dikkate alınmadığını zaman zaman gözlemliyorum

Madem sipariş esnasında açıklama bölümü müşteriden isteniyor, o zaman bu açıklamaların okunup siparişlerin buna göre hazırlanmasını bekliyorum. Rica ediyorum, özellikle kasap ve manav ve de şarküteri bölümlerinde ürünlerin seçimi ve paketlenmesi konusunda daha özenli olunmasını ve müşteri notlarının mutlaka dikkate alınmasını rica. Ediyoruz. Güvendiğimiz bir marketin bu güveni sarsmadan, ürünlerini her zaman aynı özenle hazırlamasını temenni ediyorum. Çağrı marketi seviyoruz yorumlarımızı dikkate alacaklarını temenni ediyoruz kolaylıklar diliyoruz... Şimdiden teşekkür ediyoruz...