Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özal sonuçtan hiç memnun değil

Kasada Sürekli Yaşanan Uzun Bekleme Süreleri Ve Personel Yetersizliği

profile
28 Eylül 2025 11:23
819

28 Eylül 2025 tarihinde saat 10.21-10.36 arasında Esatpaşa Şubesi’nde yaşadığım bekleme mağduriyetini artık tahammül edilemez buluyorum. Her alışverişimde kasalarda uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve bu durumun temel sebebinin personel yetersizliği olduğunu düşünüyorum. Beş kasa olmasına rağmen genellikle sadece bir veya iki kasa açık oluyor, yoğunluk olsa bile diğer kasalar zamanında açılmıyor. Bugün de önümdeki müşterinin yemek kartı ile ilgili işlem sürecinin uzamasıyla birlikte bekleme sürem daha da arttı ve sabrım tamamen tükendi.

Hiçbir zaman kasada iki dakika bekleyip çıkabildiğimi hatırlamıyorum; bu durumun sistematik olarak tekrarlandığını düşünüyorum. Şube yetkililerine ya da müşteri hizmetlerine daha önce bildirmedim çünkü kurum yönetiminin az personel ile çok iş yapma mantığıyla hareket ettiğini gözlemliyorum.

Çağrı Market’ten beklentim; kasalarda yeterli personel bulundurulması, tüm kasaların yoğunluk anında aktif olarak çalıştırılması ve müşterilerin uzun süre bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

30 Eylül 2025 16:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Özal S. Müşteri hizmetleri tarafından bu konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmış olup bu gibi durumlarda nasıl bir yol izlendiği hakkında iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çağrı Hipermarket Kasada Uzun Bekleme Ve Hijyen Sorunları Alışverişi Zorlaştırıyor!

profile
05 Ekim 2025 05:23
1.256
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kasada Yaşanan Aksaklık Ve Personelin İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yarattı

profile
29 Ekim 2025 14:18
648

Onur Market’te Sürekli Uzayan Kasa Kuyrukları Ve İlgisizlik

profile
19 Ekim 2025 19:05
913
3
Sezgin sonucu yetersiz buldu

profile
16 Mart 2025 13:23
1.922
Kasap Reyonunda Tutarsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Çift Provizyon Sorunu Ve Çözüm Arayışı

profile
04 Aralık 2024 21:24
3.269
Çift Provizyon Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Çift Provizyon Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru