to read complaints and reviews, or file yours.Kahverengi Kıyma Ve Yağlı Dana Gerdan, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Çağrı Sarıgazi şubesinin online marketinden birer kilo kıyma ve dana gerdan (etikette “dana kafalı kaburga” olarak geçiyor) sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 5 dakika önce teslim edildi ancak kıymanın rengi kahverengiye dönmüş durumda ve taze görünmüyor. Dana gerdan yerine ise neredeyse tamamen yağ kısmından oluşan bir et gönderilmiş.
Teslim aldıktan hemen sonra müşteri temsilcilerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem ürün kalitesi hem de iletişime geçememek nedeniyle mağdur oldum.
Bu ürünler için ücret iadesi ve/veya taze ve düzgün ürünlerle değişim yapılmasını, ayrıca Sarıgazi şubesinde et reyonu ve paketleme konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.08.2026 tarihinde Sarıgazi Çağrı Market sanal marketten verdiğim siparişimde gönderilen armutlar bozuk ve çürüklü geldi. Poşeti açtığımda armutların üzerinde kahverengi lekeler ve ezikler olduğunu, tüketilemeyecek durumda olduklarını gördüm.
Ürünün değişimi için mağazayı aradığımda sanal market sorumlusuna neden sert Armut göndermediklerini, ellerinde sert Armut olup olmadığını sordum. Elinde sert Armut olduğunu ama özellikle bu şekilde seçip gönderdiğini açıkça söyledi. Bozuk ve çürük ürünü bilerek seçip göndermesi hem müşteri memnuniyetine hem de temel gıda hijyeni anlayışına tamamen aykırıdır. Değişim talebim de kabul edilmedi.
Bozuk ürünler nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu sorumlu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
