to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Karışık Sipariş, Geri Ödeme Yok, Kibirli Mağaza
Birinci siparişimde Eksik ürün geldi mağduriyetim giderilmedi. Siparişimde fazla para çekildi iadesi olmadı... İkinci siparişimde yumurtanın hepsi karışmış geldi mağduriyetim hemen giderilmedi bir gün sonra yenisini getirebiliriz dendi. Mağazaya gittim oranın sözde sorumlusu F***** beyde hiçbir mahcubiyet yoktu, kibirli tavırla yaklaştı, çözüm odaklı değildi. İki siparişimde de iade gerçekleştirilmedi. Talep bile oluşturulmadı
Yumurtanın hepsi kırılmıştı... Suyu halıma ve yerlere aktı... Kurye o kadar özensiz taşımıştı ki... Ayrıca birinci siparişimde kurye eksik ürünlerimi unuttuğunu fark etmiş ama dönüp getirmedi. Aradım mağazayı hemen size yollatıyorum dedi ama sonuç yok... İade talebi oluşturdum hala yapılmadı... İkinci siparişimde kurye tüm yumurtaları kırık getirdi aradım mağazayı bana size yatın yenisini getirebiliriz dediler... Mağazaya gittim sözde sorumlu Furkan bey çok acemice ve deneyimsiz bir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadan kibirli tavırlarla yaklaştı. Ben kızgın gittim hiçbir şekilde mahcubiyet yoktu
Merkezden arandım B** bey ile muhatap oldum... Kendisi benim bu mağduriyetimden dolayı çok üzgün olduklarını onların adına benden özür dilediğini belirtti... Paramın ibana yatacağını söyledi ve mahcubiyetlerinden dolayı hediye çeki yollicaklarını belirtti... Dün param yattı ama çek yollanmadı... Bende söylediklerinin ne kadar arkasında olduklarının, mahcubiyetlerinin ne denli ciddi olduğunu teyit etmek ve emin olmak için kendilerine paramın ibana yattığını fakat hediye çekinin hesabımda görünmediğini mesaj olarak belirttim... Kendileri saatler sonra dönüş yaparak hesabıma çekin yattığını yazdı... Mahcubiyetlerinin ederi 100 TL imiş... Miktarı görünce çok güldüm... Burhan beyi aradım açmadılar... Müşteri hizmetlerine Burhan beyin beni aramasını rica ettim... Hala aramadılar... Demek ki ne yaptıklarının farkındalar ki cesaret edip arayamıyorlar... Halbuki bana yolladıkları sadaka için teşekkür edecektim:) ) ) Kocasinan şubesindeki yetkililerin ciddiyeti, iş ahlakı, yaklaşımı, tecrübesi çağrı marketin tüm departmanlarında olması dileğiyle... Bana yolladıkları çek ile kedi köpek maması alıp hayır işliyeyimde para boşa gitmesin bari... Umarım nasıl bir kurum olduğunu anlatabilmişimdir
