Çocuğuma 5 TL Ücretli Oyun Uyarısı Ve Personelden Saygısızlık

21 Şubat günü saat 17:00 civarında Ümraniye Dudullu’daki, bankalar sırasındaki Çağrı Market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ürünlerimi geçirirken 7 yaşındaki oğlum oyuncaklar bölümünde bulunan oyuncaklara biniyordu. Ödemeyi bitirip yanına gittiğimde bir köşede oturup ağladığını gördüm. Ne olduğunu sorduğumda, çalışan bir erkek personelin onu oyuncaklardan kaldırıp “Bunlar ücretli, 5 TL yoksa binemezsin” diyerek sert şekilde uyardığını ve bu nedenle ağladığını öğrendim.

Ben bu marketten her gün neredeyse yüklü alışveriş yapan bir müşteriyim. Bir çocuğa, üstelik 5 TL için böyle bir üslupla yaklaşılmasını ve çocuğumun ağlatılmasını asla kabul etmiyorum. Durumu çalışanla konuşmak istediğimde ise üzerime gelip saygısızca konuştu, tavrı son derece rahatsız ediciydi.

Olayın ardından mağaza içerisinde yetkili bir kişiyle de görüştüm ancak “Ne yapalım şimdi” tarzı, umursamaz ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım. Ne çocuğuma yapılan saygısızlık, ne de çalışan personelin bana karşı üslubu konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Çocuğuma fiziksel bir temas olup olmadığını bilemiyorum, bu nedenle olay anına ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini özellikle talep ediyorum. Kamera kayıtlarında çocuğuma yönelik uygunsuz bir yaklaşım ya da temas tespit edilmesi halinde, hakkımı hukuki yollardan sonuna kadar arayacağımı da belirtmek istiyorum.

Hem çocuğuma yapılan bu haksızlık hem de çalışanların tutumu nedeniyle çok kırıldım ve mağdur oldum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlara özellikle çocuklarla iletişim konusunda hassasiyet ve eğitim verilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılarak sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.