to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Hipermarket Evcil Hayvan Nedeniyle Kaba Davranışa Maruz Kaldık
01 eylül tarihinde Kartal’daki çağrı market şubesinde alışveriş yaparken, üzerlerinde markete ait herhangi bir kıyafet olmayan bir çalışan (muhtemelen müdür veya müdür yardımcısı) tarafından rencide edici bir şekilde uyarıldık. Evcil hayvanımız altı bezli ve küçük ırk (1,5 kg) olmasına rağmen, alışverişimizin bitmesine çok az kalmışken, 'bununla markete giremezsiniz' denilerek kaba bir üslupla dışarı çıkarıldık. Toplu alışveriş yapacağımızı ve yardımcı olunmasını rica etmeme rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi ve marketten elimiz boş çıkmak zorunda kaldık. Olay sırasında diğer müşterilerin önünde bu şekilde uyarılmak ayrıca çok kırıcıydı.
Çağrı market’in hizmet sektöründe çalışan personelinin iletişim konusunda eğitim almasının şart olduğunu düşünüyorum. Müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım bekliyorum; bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gizem A. Şikayetinize istinaden verdiğiniz iletişim numaranızdan sizleri aradık fakat ulaşamadık. Bu nedenle gerekli bilgilendirme verdiğiniz mail adresinize yazılı olarak iletilmiştir. Müşteri Deneyim Ekibi
