Yanlış Renk Minder Ve Hediye Ürünlerde Yaşanan Mağduriyet

İzmir Kısıkköy’deki Çağrı Mobilya’dan İstikbal marka koltuk aldım. Satış sözleşmesinde koltuk minderlerimin krem kahve renkte olacağı yazdığı halde, teslimatta minderler krem somon renk olarak geldi. Yani sözleşmede yazan renkten farklı ürün teslim edildi.

Ayrıca satış esnasında bize hediye olarak Mitra model zigon sehpa ve Briella model puf söz verildi. Teslim edilen hediye ürünler ise mağazada gösterilen bu modellere hiç benzemiyor, oldukça kalitesiz ve ucuz görünen bambaşka ürünler yollandı. Mağazada beğendiğimiz ve üzerinde anlaştığımız modeller gönderilmedi.

Bu konuyu mağaza ile defalarca görüştüm. Minderler için sipariş verdik diyerek beni oyaladılar. Bugün tekrar aradığımda ise telefona bakan başka bir çalışan, önce herhangi bir sipariş verilmediğini, siparişi bugün vereceğini söyledi ve konuyu yine ertelemiş oldular. Yaklaşık bir aydır ne doğru minderlerim var ne de söz verildiği gibi hediye ürünlerim.

Koltuk minderlerimin sözleşmede yazan renkte, yani krem kahve olarak değiştirilmesini; hediye olarak söz verilen Mitra model zigon sehpa ve Briella model pufun da bize mağazada gösterildiği şekilde, doğru ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin gecikmeden giderilmesini istiyorum.