Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ankara Gordion AVM içindeki Çağdaş Market’ten 22.11.2025 tarihinde Gofrik adlı ürünü satın aldım. Ürünü yedikten sonra son kullanma tarihine baktığımda tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Bunun ardından mide bulantısı yaşadım ve son kullanma tarihi geçmiş, bozulmuş ürünün raflarda satışta olmasından dolayı kendimi hem mağdur hem de tedirgin hissediyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir çözüm sunmadılar ve sadece mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Sağlık riski taşıyan bu kadar ciddi bir konuda bu tutumu yeterli ve sorumlu bulmuyorum.

Üstelik yakın zamanda gıda zehirlenmesi nedeniyle insanların hayatını kaybettiği bir dönemde bu tarz bir sorumsuzluğun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Çağdaş Market’ten öncelikle bu olayla ilgili açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca söz konusu şubede son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin neden rafta olduğu konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını ve uğradığım maddi ve manevi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.