Çalışanların Kaba Ve İlgisiz Davranışları Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

11 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Batıkent Meydan AVM içindeki Çağdaş mağazasında alışveriş yaparken danışma ve çalışan personelden yardım almak istedim. Sorduğum sorulara yardımcı olmak yerine, "şurada, burada, orada işte" gibi geçiştirici cevaplar aldım. Özellikle uzun boylu ve zayıf bir çalışan, araba olup olmadığını sorduğumda "yok kardeşim" diyerek kaba bir tavır sergiledi. Ben bulup getirince de "sen de bul" şeklinde konuştu. Bu çalışan, sadece bana değil, mağazadaki diğer müşterilere de aynı şekilde ilgisiz ve kaba davranıyor. Bu durum ilk defa yaşanmıyor, her seferinde benzer tavırlarla karşılaşıyorum.

Durumu mağaza yetkililerine iletmeme rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi. Alışverişim hâlâ devam ediyor ve bu tarz davranışlar nedeniyle kendimi mağazada rahat hissetmiyorum.

Çağdaş Marketler Grubu’ndan beklentim, çalışanların müşterilere karşı daha kibar, ilgili ve yardımcı olmaları yönünde gerekli uyarıların yapılmasıdır.