to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Peynir Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
11 Ekim 2025 tarihinde saat 13:13’te Çağdaş Marketler Zinciri’nin Kızılay İzmir Caddesi şubesinden Tek Süt markalı bir peynir aldım. Kasadan geçerken peynirin ambalajında birkaç yerinde bulaşık olduğunu fark ettim, kasiyer yardımcı olabileceğini söyledi ancak acelem olduğu için ürünü değiştirmeden çıktım. Eve geldiğimde peyniri açtığımda kötü bir kokuyla karşılaştım ve ürünün bozuk olduğunu anladım.
Daha sonra Beşevler şubesine giderek durumu anlattım ve dijital slipimi gösterdim. Ancak burada da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hafta sonu olduğu için hiçbir çözüm sunamayacaklarını, sadece kaydımı alabileceklerini ilettiler. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve her seferinde farklı bir problemle karşılaşıyorum.
Ürünü iade edemediğim ve kullanamadığım için çöpe atmak zorunda kaldım. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
