Motorun Yanması Ve Servisin Cevapsız Tutumu Kabul Edilemez

Çağdaş Arslan Motor’dan Hrc a Pro 40000 serisi motor satın aldım. Yaklaşık 10 ay dolmadan motor yandı ve 10 Temmuz 2026 tarihinde servise gönderdik. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, en sonunda da “karantina dışı” denilerek onarım yapılmayacağı söylendi.

Madem motoru onarmayacaktınız, neden 15 gün boyunca beklettiniz ve bu süre içinde hiçbir net bilgi vermediniz? Aldığım yeri aradığımda ise “Sen motoru yak, ondan sonra bizden motor iste” şeklinde son derece saygısız ve şok edici bir cevap aldım. Yaklaşık 125 bin tl ödeyerek aldığım bir motorun bu kadar kısa sürede yanması ve firmanın bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması kabul edilemez.

Motorumun neden “karantina dışı” sayıldığına dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ya arızalı motorun ücretsiz olarak onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık Çağdaş Arslan Motor markasına güvenmiyorum ve sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.