Trendyol’da Bayat Cafe Crown Kahvesi, İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

Cafe Crown markasına ait 1 kg’lik Sunset Blend kavrulmuş çekirdek espresso kahvesini Trendyol üzerinden satın aldım, siparişim 1 Eylül’de teslim edildi. Paketi açıp kahveyi demlediğimde çok ağır, rahatsız edici bir koku ve buna eşlik eden kötü bir tatla karşılaştım. Bu durumun kahvenin kendi karakterinden değil, bayatlamış ve bozulmuş olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Paketin üzerinde son tüketim tarihi 13.07.2028 olarak yazmasına rağmen kahvenin kokusu ve tadı dayanılmaz derecede kötü. Yanılıyor olabilirim diye iki farklı kişiye de Tadım yaptırdım, ikisi de ikinci yudumu dahi alamayacak kadar kötü olduğunu söyledi. Son tüketim tarihi bu kadar ileri bir tarihte olmasına rağmen bu kadar bayat ve bozuk bir ürün gönderilmesini kabul edemiyorum.

Trendyol sipariş numaram 11556160181’dir. Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bu kahvenin iadesinin alınmasını, ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve aynı problemin tekrar yaşanmaması için üretim ve depolama süreçlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.