to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Kredi Kartına 30 Gün Boyunca Yatırılmadı
Instagram üzerinden Caddstore adlı firmadan yaklaşık 2.000 TL tutarında, kargo dahil bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 30.04 tarihinde kargo ile geri iade ettim, sistemde de 27.04’te kargoya verildiği görünüyor. Yani ürünün iadesini yaklaşık bir ay önce yapmış bulunuyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Bugün firma ile yazışarak durumu sordum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen ödediğim tutarın halen tarafıma yatırılmamasını kabul etmiyorum. İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Caddstore’dan yaptığım bir işlem sonrası yaklaşık 2 bin tl tutarındaki para iademi bir türlü yatırmadılar. Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de bana net bir açıklama yapıldı. Bu kadar uzun süre oyalandım ve resmen mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sanki yokmuşum gibi davranılıyor. Şirketin bu ilgisiz ve sorumsuz tavrını kabul etmiyorum. İnsanların parasını böyle bekletmeleri ve hiçbir açıklama yapmamaları ciddi anlamda güven sarsıyor.
Artık oyalama ya da bahane istemiyorum, yaklaşık 2 bin tl’lik para iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, yaşattıkları mağduriyet için de resmi bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.
