Cadde City (caddecity.com) Giymediğim Elbise Hakkında Yalan Beyanda Bulundular

17.07.2026 tarihinde saat 15.56’da cadde city İzmir kemeraltı salepçioğlu şubenizden aldığım bir elbise ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Şubeden birkaç parça ürün aldım, benimle ilgilenen görevli oldukça güler yüzlü ve işini gerçekten hakkıyla yapan bir personeldi. Eve gidip şehir dışı yolculuğu için valiz hazırlamam gerektiği için elbiselerin etiketlerini kestim ve valize yerleştirdim.

Şehir dışında elbiseyi giyip denediğimde göğüs dekoltesinin benim için oldukça derin olduğunu fark edip hemen çıkardım, katlayıp temiz şekilde tekrar valize koydum. Bugün değişim yapmak için aynı şubeyi yeniden ziyaret ettim. Ürünü detaylı şekilde incelediler ve etiketini sordular, etiketi kestiğimi ve attığımı söyledim. Etiket olmadığı için değişim yapılamayacağını belirtince, zor durumda kalacaklarsa sorun olmadığını, bunu anlayışla karşıladığımı ifade ettim.

Ancak kasadaki görevlinin tutumu beni çok rahatsız etti. Yardımcı olmak istemediği için üründe defo aradı fakat bir şey bulamayınca bu sefer elbiseyi koklamaya başladı ve “yumuş kokuyor, yıkanmış bu” diyerek, yıkadığımı ima eden bir tavır takındı. Elbiseyi kesinlikle yıkamadığımı, valizdeki diğer eşyalarımın kokusunun sinmiş olabileceğini defalarca belirtmeme rağmen buna inanmadı. Üstelik bunu yaparken ses tonunu yükseltip, insanların içinde “yıkanmış, yumuş kokuyor” diyerek beni yalancılıkla itham eden, alaycı ve kaba bir tavır sergiledi.

Benim için asıl sorun elbisenin değişip değişmemesi değil, ısrarla yıkamışım gibi davranılması, insanların içinde bu şekilde rencide edilmem ve yalancı konumuna düşürülmemdir. Etiketsiz üründe değişim yapılamamasını anlayışla karşılayabilirim, ancak personelinizin bu kadar kırıcı, saygısız ve müşteriyle dalga geçer gibi davranması kabul edilebilir değil.

Elbise için 1.199 TL ödedim ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem markanıza olan güvenim sarsıldı hem de kendimi çok kötü hissettim. Bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.