Cacharel Sipariş İptalleri Ve Stok Takibi Sorunu!

Cacharel markasının resmi internet sitesinden aynı sweatshirt ürününü iki kez sipariş vermeme rağmen her iki siparişim de ödeme almalarına rağmen sonrasında iptal edildi. Ürün stokta yoksa, ilgili bedenin tekrar tekrar satışa açılarak sipariş alınmasını anlamlandıramıyorum.

Aynı ürünü bu kez Trendyol üzerinden, Cacharel mağazasından satın almak istedim. Trendyol’da da siparişimi oluşturdum, ancak iki gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan yine iptal edildi. Toplamda 23.01.2026 ve 28.01.2026 tarihlerinde resmi siteden, 29.01.2026 tarihinde ise Trendyol üzerinden sipariş verip iptalle karşılaştım. Ödemelerimi kredi kartıyla yaptım ve ücretlerim iade edildi, ancak bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı giderilmedi.

Kurumsal bir marka olarak gördüğüm Cacharel’in stok takibini bu kadar düzensiz yapması ve müşteriyi defalarca sipariş verip sonra iptalle karşı karşıya bırakması ciddi bir sorumsuzluk izlenimi yaratmıştır. Ayrıca bu yaşananlardan sonra üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen sistem üzerinden bunu da gerçekleştiremedim.

Cacharel’in bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmasını ve yaşattığı mağduriyetin giderilmesi adına ürünü talep ediyorum.