Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35041058
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cacharel Sipariş İptalleri Ve Stok Takibi Sorunu!

profile
Cihan
Cacharel
30 Ocak 21:19
242

Cacharel markasının resmi internet sitesinden aynı sweatshirt ürününü iki kez sipariş vermeme rağmen her iki siparişim de ödeme almalarına rağmen sonrasında iptal edildi. Ürün stokta yoksa, ilgili bedenin tekrar tekrar satışa açılarak sipariş alınmasını anlamlandıramıyorum.

Aynı ürünü bu kez Trendyol üzerinden, Cacharel mağazasından satın almak istedim. Trendyol’da da siparişimi oluşturdum, ancak iki gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan yine iptal edildi. Toplamda 23.01.2026 ve 28.01.2026 tarihlerinde resmi siteden, 29.01.2026 tarihinde ise Trendyol üzerinden sipariş verip iptalle karşılaştım. Ödemelerimi kredi kartıyla yaptım ve ücretlerim iade edildi, ancak bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı giderilmedi.

Kurumsal bir marka olarak gördüğüm Cacharel’in stok takibini bu kadar düzensiz yapması ve müşteriyi defalarca sipariş verip sonra iptalle karşı karşıya bırakması ciddi bir sorumsuzluk izlenimi yaratmıştır. Ayrıca bu yaşananlardan sonra üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen sistem üzerinden bunu da gerçekleştiremedim.

Cacharel’in bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmasını ve yaşattığı mağduriyetin giderilmesi adına ürünü talep ediyorum.

Cihan
Cihan
02 Şubat 22:07

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cacharel'den Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
Cacharel
20 Mart 2025 17:47
970

Cacharel online mağazasından, indirimli 2 adet mont, 1 t-shirt ve 1 triko kazak satın aldım. T-shirt ve triko kazak gönderildi, ama stokta 2 adet gözükmesine rağmen montlar stokta yok diye gönderilmedi. Firma stokta ürün yok diye iptal etmiş. Stokta olmayan ürünü nasıl satışa sunuyorlar bilemiyorum,...

1 Destek
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünler Satışta, Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sultan
Cacharel
31 Ağustos 2025 15:29
870

29.08.2025 tarihinde Cacharel’in resmi internet mağazasından C30122721711224 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan koyu sarı kaz tüyü mont (Ürün kodu: 5025**78) ve beyaz slimfit bisiklet yaka triko kazak (Ürün kodu: 5027**75) yaklaşık 2350 TL tutarında olup, bu ürünlerin temin edilemediği v...

1 Destek

Stokta Görünen Sweatshirt Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Mağdur Oldum

profile
Beyza
U.S. Polo Assn.
15 Kasım 2025 00:36
600

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden us Polo marka bir sweatshirt siparişi verdim ve 648 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdikten sonra ürün günlerce stokta görünmesine rağmen, 4 gün sonra hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadan siparişim “iptal edilmiştir” şeklinde bir mesajla iptal edildi. Sadece “b...

stokta-gorunen-sweatshirt-siparisim-sebepsiz-iptal-edildi-magdur-oldum-1.jpg
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
Didem
Cacharel
23 Haziran 2025 20:27
806

18.06.25 tarihinde Cacharel markasından satın almış olduğum ürün, Hepsiexpress ile adresime ulaşmadan iptal edildi. Kargo ile görüştüğümde önce adres eksikliği, sonra adreste bulunamama, daha sonra ise 'Siz iptal etmişsiniz, neden?' şeklinde farklı açıklamalar aldım. 'Öyle bir şey yok' dediğimde ise...

Benzer Şikayet Yaz