Aldığım Kedi Maması Kedilerim Tarafından Yenmiyor

Advance kedi maması
Çabuk Mama Ankara adresinden sipariş verdim.
Eksiksiz geldi, ancak
Bu mamayı ilk defa kullanan biri olarak şikayetçiyim. Mamanın rengi açık sarımsı renkte.
Mamada koku yok.
Mamanın dokusu bayat.
Üç tane kedim var, hiçbiri yemedi.
Bu markanın standart şekli, kokusu, dokusu bu mudur bilmiyorum.
Üreticisi İspanya.
Türkiye ithalat dağıtımını yapan Pet Garden.
Çabuk Mama satıcı firma.
Kimden şikayetçi olmalıyım?