Söz Verilen İade Gelmedi 827 TL Kredi Kartımda Bekliyor

25.02.2026 tarihinde www.cabani.com.tr üzerinden cab7594912358 sipariş numarasıyla %100 Hakiki Deri Vizon Süet Kadın Terlik Vizon - 39 (128101-2501) ürününü satın aldım. Ancak 05.03.2026 tarihinde, benim hiçbir talebim olmadan ürünün iadesini gerçekleştirdiklerini ve bedelin kredi kartıma yansıtıldığını iddia ettiler. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Toplam 827,00 TL tutarındaki ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. O günden bu yana defalarca çağrı merkezini aradım, info adreslerine e-posta attım, WhatsApp hatlarından yazdım. Her seferinde “Hemen yarın iade edeceğiz” denilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve iade hala hesabıma geçmedi. Sürekli alışveriş yaptığım, çevreme de önerdiğim bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamış olmak beni hem üzdü hem de güvensiz hissettirdi.

Tüm bu süreç sonunda artık buradan şikayetimi dile getirmek zorunda kaldım. 827,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede Yapı Kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yarın Beyaz Masa üzerinden şikayette bulunacağımı ve CİMER’e de yazacağımı belirtmek istiyorum.