to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kılıf Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
12.03.2026 tarihinde saat 03:00 civarında caballoconcept.com sitesi üzerinden misafir olarak, yalnızca telefon numaramla iPhone 17 Pro Max model telefonum için 1080 TL tutarında kılıf siparişi verdim. Ödemem Iyzico ile anında kartımdan çekildi ve hemen ardından 16460 numaralı siparişinizin alındığına dair SMS geldi; kargoya verildiğinde bilgilendirileceğim yazıyordu.
Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimi sorgulayabileceğim bir sistem bulamıyorum, kargo bilgisi hiçbir şekilde paylaşılmadı ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Instagram hesaplarına defalarca yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım. WhatsApp hattına yazdığımda ise mesajlarım gitmedi, aradığımda numaranın artık kullanılmadığını öğrendim ve satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Alt tarafı bir telefon kılıfı için bu kadar bekletilmek ve bilgilendirilmemek kabul edilebilir değil; Antalya’dan Bursa’ya normal şartlarda bir günde kargoya verilip ertesi gün ulaşabilecek bir ürün hâlâ ortada yok. Hem param çekilmiş durumda hem de ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.
Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, bunu yapamayacaklarsa da 1080 TL’lik ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.03.2026 tarihinde Caballo Concept sitesinden 16460 numaralı siparişi oluşturdum ve 1080 TL tutarındaki ödeme iyzico üzerinden kartımdan anında çekildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Daha önce yazdığım şikayete rağmen firma tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgi verilmesini, ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
