By Rukiye Şifon Abaylar ve Elbiselerde Renk Ve Dikiş Uyuşmazlığı, İade Talebi

İkas altyapısını kullanan byrukiye.com üzerinden toplam 7.600 TL’lik alışveriş yaptım. Üç adet şifon abaya ve iki adet elbise siparişimde gelen ürünler, hem renk hem dikiş hem de kalite açısından sitedeki görsellerle ve açıklamalarla kesinlikle uyuşmuyor. Şifon abayaların ön kısımları pot duruyor, kolları sarı iple özensiz şekilde dikilmiş ve iç astar rengi ile dış kumaş rengi tamamen farklı; abaya haki yeşili olmasına rağmen astarı zümrüt yeşili gönderilmiş. Ürünlerin kalitesi ve görüntüsü, tanıtımla uzaktan yakından alakası olmadığı için benim açımdan açıkça ayıplı mal niteliğindedir.

Ayrıca elbiseler için sitede belirtilen renk tonları ve duruşla hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler gönderildi, görsellerdeki ürünlerle benzemediği için bu ürünleri de asla kullanamayacağım durumda bıraktılar. Ürünleri 19 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım ve 14 günlük yasal cayma/iade hakkım kapsamında iade talep etmeme rağmen firma iade kabul etmiyor, bu da yaşadığım hayal kırıklığını daha da büyütüyor.

Hem by rukiye firmasının hem de güvenerek alışveriş yapmama sebep olan ikas altyapısının bu duruma acilen müdahale ederek üç adet şifon abaya ve iki adet elbise olmak üzere tüm ürünlerimin iadesini almalarını ve ödediğim toplam 7.600 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, en geç 10 gün içinde tarafıma iadesini talep ediyorum.