Kuveyt PSN Kodu Satın Alındı, Kullanılamadığı İçin Mağdur Oldum

Bynogame üzerinden ps5 hesabımda kullanmak üzere PSN kodu satın aldım. Ancak dalgınlığıma gelip Kuveyt bölgesi için geçerli bir kod almışım ve açıkçası böyle bir seçeneğin satıldığından bile haberim yoktu. Türkiye’deki kullanıcılar için bu kadar kritik bir ayrımın bu şekilde sunulması ve yeterince açık olmaması sebebiyle kodu hiç kullanamadım.

Durumu fark eder etmez site üzerinden destek talebi oluşturdum. İlk dönüşlerinde aldığım kodun sadece Kuveyt hesaplarında geçerli olduğunu belirttiler. Bunun benim için kullanılamaz bir ürün olduğunu, bu nedenle yardımcı olmalarını istediğimi yazdım. Sonraki cevaplarında ise teslim edilen kodların tek kullanımlık olduğunu, kodun kullanıcı tarafından görülmesinin bile kullanılmış veya hasarlı sayıldığını, bu yüzden iade ya da değişim yapamayacaklarını ilettiler.

Sonuç olarak elimde hiçbir şekilde kullanamadığım bir kod ve karşılığında ödediğim 50 dolar bulunuyor. Kullanılamayan bir ürüne ikinci el muamelesi yapılması ve tamamen işlevsiz bir kod için bu kadar yüksek bedelin yanmasına göz yumulması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bynogame’in bu mağduriyetimi dikkate alarak ya iade süreci başlatmasını ya da mümkünse aldığım Kuveyt kodunu Türkiye hesabımda kullanılabilir bir kodla değiştirmesini talep ediyorum. Benimle iyi niyetli ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini, benzer durumların yaşanmaması için de sistemlerinde gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.