to read complaints and reviews, or file yours.Bylondon Butik İade Talebim Kabul Edilmedi
Bylondon’un kendi internet sitesi üzerinden erkek şort kategorisinden bir adet şort satın aldım. Ürün 4 Haziran’da kargoya verildi ve 8 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kalite olarak beklentimi karşılamadığı için, internet alışverişlerinde tanınan yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi firmaya bildirdim.
Aynı gün, 8 Haziran tarihinde firmanın web sitesinde yer alan resmi WhatsApp iletişim hattı üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm ve ürünü iade etmek istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen bana yalnızca değişim yapılabileceği söylendi, iade talebim kabul edilmedi. Devam eden günlerde iade talebimi tekrarlamama rağmen, her seferinde sadece değişim kodu gönderildi ve “iade yapılmadığı, sadece değişim yapılabileceği” net bir şekilde ifade edildi.
Ben ürünü kalitesini beğenmediğim için, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek istiyorum. Bu nedenle, yaklaşık 400–500 TL civarında ödediğim şort bedelinin, ürünü iade etmem koşuluyla satın alma sırasında kullandığım banka kartına eksiksiz ve gecikmeden geri ödenmesini talep ediyorum.
