to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.799 TL Değerindeki Ayakkabılarım 11 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, İade Talebim
Bygwears firmasından WhatsApp üzerinden 29236 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 2.799 TL olarak gerçekleştirdim ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süre içinde hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca firmayı telefonla aradığımda da telefonlarım açılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine gelecekti ancak kargoya verildiğine veya iptal edildiğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimin acilen ya tarafıma gönderilmesini ya da 2.799 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla iletişime geçilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Bygwear’den online olarak ayakkabı siparişi verdim ve 12 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla 2.799 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem Instagram hesapları üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazdım. 19 Şubat’tan beri firmadan hiçbir haber alamıyorum, en son 21 Şubat’ta tekrar yazmama rağmen yine cevap verilmedi ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Ödemesini yaptığım ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ödediğim 2.799 TL’nin Garanti Bonus kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
