Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade İsteği

31.01.2026 tarihinde Bygwear internet sitesinden iki ayakkabı ve bir terlik olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Sitede 48 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 5 gün geçti, ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Ödemeyi banka kartım ile toplam 2.687 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram ise #28908’dir.

Yaşadığım sorun üzerine sitede yer alan WhatsApp numarasından defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram hesapları üzerinden de ulaşmayı denedim fakat oradan da herhangi bir cevap verilmedi. Telefondan aramaya çalıştığımda ise böyle bir numara yok uyarısı alıyorum, bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ürünlerim gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için ödediğim 2.687 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.