to read complaints and reviews, or file yours.Byfix Servis Tamir Edilmeyen Robot Süpürge Ve Ücret İadesi Sorunu!
Dreame l10 Pro robot süpürgemin arızasından dolayı yetkili servis buraya yönlendirdi. Garanti kapsamındaydı cihazım. Bana cihazın anakartının yandığını bataryanın değişeceğini bunlarında müşteri kaynaklı olduğunu söyleyip 6000 TL ödemesi olduğunu söylediler. Ücreti hesaba yatırdım cihazımın başarı ile tamir edildiği bildirildi. Dün akşam cihazı teslim aldım hemen çalıştırdım hiçbir değişiklik yoktu. Bugün kendilerine ulaştığımda da çirkin bir üslupla konuştular. Cihazı tekrar gönderecekmişim eğer onlardan kaynaklanan sıkıntıysa ücretsiz tamir edilecekmiş yoksa tekrar ücret verecekmişim. Şikayetimde de bulundum.
2 gündür geri dönüş bekliyorum ama maalesef dönüş yok. Kesinlikle güvenip tekrar cihazımı göndermem ücret iadesi istiyorum.
Merhabalar cihazımı tekrar göndermemi istediler arızasının yapılması için cihaz gitti geldi aynı hiçbir değişiklik yok.
2. Sefer geldiğinde robot içini açtık ve fan motorunun pervanesi yoktu kırmışlar öyle kapatıp yollamışlar Tüketici Hakları'na şikayette bulundum asla güvenilir bir firma değil asla
Cihazıma internetten fan motoru satın aldık kendimiz taktık şu an çalışıyor cidden yazıklar olsun
Emiş motorununun fanını kırmışlar öyle geri yollamışlar
Maalesef bende geçen yıl Xiaomi robot süpürge tamiri yaptırdım sözde ürünüm çalışmadı aradım istediğin yere şikayet et dediler. Hakem heyetinden karar çıktı aradım icraya ver ben en yetkiliyim vs. Çok argo konuşmalar. Sanırım herkesi bu şekilde mağdur eden bir şirket olduğunu düşünüyorum.