to read complaints and reviews, or file yours. 
Soultech RB001 modeli robot süpürgemizde yaşadığımız Wi-Fi ve batarya sorunları nedeniyle, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan Byfix firmasıyla iletişime geçtik. Telefon görüşmemizde herhangi bir hizmet bedeli olmayacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra tamir ücreti olarak 5500 TL talep edildi. Ücretin yüksek olduğunu iletmemiz üzerine, fiyat 4000 TL'ye indirildi. Bu teklifi de kabul etmedik ve bu kez hizmet ücreti olarak 1500 TL talep edildi. Parayı havale etmeden ürünümüzü teslim alamayacağımız belirtildi. Konuyla ilgili hukuki sürecin başlatılması için en kısa sürede işlem yapılacaktır.
Geçen ay robot süpürgem bozuldu diye Byfix ile yetkili servis diye iletişime geçtim. Herkese demedikleri gibi bana da özel servis olduklarını, parayı alana kadar ve ben ısrarla sorana kadar söylemediler. 5500 TL masraf çıkardılar ve avukatlar aracılığıyla rapor oluşturulup elektrik şirketinden param...
Byfix Bilişim yetkili servis değil, özel servistir. Ürün onlara ulaşıncaya kadar her şey normal görünüyor ama ürün onlara ulaştıktan sonra sorunlar başlıyor. Garantili ve kaskolu robot süpürgemizi yetkili servis sanarak buraya gönderdik. Ertesi gün bizi arayıp süpürgenin yüksek voltajdan ötürü bozul...
Byfix teknik servise Philips marka robot süpürgemizi tamir amaçlı gönderdik. Servis, yüksek voltaj nedeniyle süpürgemizin hasar gördüğünü ve 7000 TL karşılığında onarılacağını belirtti. Ayrıca, verdikleri raporla bağlı bulunduğumuz elektrik idaresinden ödemeyi alabileceğimizi ifade ederek güvence ve...
Yorumlar