Byfix Servis Garantili Epson Yazıcımda Haksız Ücret Talebi Ve Yetkili Servis Olmaması

Garantili Epson l3250 yazıcımda sadece kağıt sıkışması yaşadım. İnternette arama yaptığımda Google’da Epson iletişim olarak Byfix karşıma çıktığı için bu firmayı aradım. Trabzon’da yetkili servis olmadığı, tek yetkili servisin kendileri olduğu söylendiği için cihazı 23 Ocak 2026 tarihinde kargo ile onlara gönderdim.

Cihazı gönderdikten sonra bana voltaj sorunu olduğunu söyleyerek 4.850 TL talep ettiler. Öncesinde sadece basit bir kağıt sıkışması olduğunu, herhangi bir arıza bulunmadığını belirtmeme rağmen, ayrıca arıza tespiti için de 1.950 TL istediler ve bu bedelleri kesinlikle kabul etmedim. Yazıcımın garantisi hâlâ devam ediyor ve seri numarasından Epson tarafından da görülebiliyor olmasına rağmen, benden bu şekilde yüksek ve haksız bir ücret talep edilmesini asla doğru bulmuyorum.

İstenilen ücreti ödemeyeceğim için tarafıma gönderilen kargoyu da kabul etmedim. Garantili bir ürünü, “yetkili servisiz” denilerek alıp sonrasında voltaj bahanesiyle bu kadar yüksek bedeller istemeleri ve beni bu şekilde mağdur etmeleri hile şüphesi uyandırmaktadır. Kimsenin benden bu şekilde para almaya çalışmasına izin vermeyeceğim.

Talebim, garantisi devam eden yazıcımın hiçbir ücret talep edilmeden, eksiksiz ve çalışır şekilde bana geri gönderilmesi ya da cihazıma yetkisiz birinin müdahalesi nedeniyle garanti dışı kaldıysa, bana sıfır bir Epson l3250 cihazının gönderilmesidir. Aksi durumda Trabzon’dan İstanbul’a gelip cihazımı hiçbir ücret ödemeden kendim alacağımı ve bu süreçteki tüm haksızlık için gerekli tüm mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.